大江网/吉安头条客户端讯 记者周雪莉报道：近日，吉安市民黄女士在吉州区某化妆品店购买了13920元的某品牌面膜，但贴了二十多天后不仅没有达到卖家所说的水光针等效果，还造成严重感冒并发气管炎。黄女士投诉后，吉州区市场监督局立刻展开调查及调解工作，经营者彭某英对面膜的性能作虚假的商业宣传行为误导消费者，涉嫌违反相关规定，执法人员责令彭某英退还13920元货款。
据悉，黄女士在化妆品店时，卖家彭某英向其介绍了某品牌的面膜，并表示该面膜贴二十天可达到水光针的效果，三十天可达到线雕的效果，四十天可达到微整的效果，还承诺无效退款。于是，黄女士购买了该面膜，还成为了店里的会员，但贴了一段时间面膜后，不仅没有一点效果，还造成严重感冒并发气管炎，黄女士要求退货退款却被卖家拒绝。黄女士便向吉州区市场监督局投诉彭某英涉嫌虚假宣传行为，相关部门在调查时发现，彭某英的化妆品店于2020年11月份开业，取得个体营业执照后经营化妆品零售，主要是销售北京某公司生产的某品牌面膜，有补充肌肤水分，改善肌肤干燥等效果，却并没有彭某英所宣传的水光针、线雕等效果。经调查，经营者彭某英对面膜的性能作虚假的商业宣传行为误导了消费者，涉嫌违反相关规定，执法人员责令彭某英退货退款。
