新买的化妆品刚使用一个月,就出现了黑色絮状物,担心是产品质量问题,庆云的肖女士便找商家退货,遭到拒绝,后经调查,原来是肖女士存放不当导致的。
据介绍,肖女士购买的化妆品,刚使用了不到一个月的时间,便出现黑色絮状物,怀疑是产品质量问题,与商家协商时,商家不予退货。庆云工商部门接到投诉后,进行了多方调查,后了解到,该产品含有胶原蛋白成分,在保存方法中也标明要避免阳光直射和高温、潮湿,用后须及时将瓶盖盖好。出现黑色絮状物是因肖女士存放不当导致的,与产品质量无关。
新买的化妆品刚使用一个月,就出现了黑色絮状物,担心是产品质量问题,庆云的肖女士便找商家退货,遭到拒绝,后经调查,原来是肖女士存放不当导致的。
据介绍,肖女士购买的化妆品,刚使用了不到一个月的时间,便出现黑色絮状物,怀疑是产品质量问题,与商家协商时,商家不予退货。庆云工商部门接到投诉后,进行了多方调查,后了解到,该产品含有胶原蛋白成分,在保存方法中也标明要避免阳光直射和高温、潮湿,用后须及时将瓶盖盖好。出现黑色絮状物是因肖女士存放不当导致的,与产品质量无关。