新买的自然堂化妆品防伪码被刮掉,这该如何判别真伪呢?商家特意将防伪码刮去,是不是产品实为仿冒呢?国庆长假期间,合肥市民曹女士以折扣价格购买了一款自然堂活泉系列的精华水,却发现其包装盒上的防伪已被刮除,“没有防伪码就无法辨别真伪,商家将其刮除又有何用意呢?”
据曹女士介绍,10月6日下午,自己逛街时发现,女人街一美妆店不少品牌化妆品有打折活动,于是就以8折的优惠价格购买了自然堂活泉系列的精华水,“后来发现包装盒上的防伪已被抠去,无法查询真伪,不知道这是不是仿冒产品。”
为此,记者拨打了女人街美妆店客服热线,工作人员表示,该美妆店产品均为正品,“自然堂有区域保护,也就是说一定范围内不允许有多家化妆品店销售该品牌产品。”她说,一定区域内,专柜及加盟店均不用刮除防伪码,但其他化妆品门店则需刮除防伪码,防止消费者查询,否则商家或将面临赔款等境况。
那么没有防伪码的自然堂化妆品该如何辨别真伪呢?该美妆店客服工作人员介绍说,“如果没有用过该产品的顾客,可以通过上网查询网友的使用心得,以及网友分享的真伪辨别方式来确认其是否是正品。”